Vozila marke “Volkswagen” koja je uvezlo preduzeće Rokšped Auto Centar iz Podgorice, imaju garanciju od dvije godine od dana isporuke za sve kvarove izazvane fabričkim neispravnostima, bez obzira na pređenu kilometražu. Garancija podrazumjeva zamjenu i/ili opravku  dijelova u kvaru. Zamijenjeni djelovi prelaze u vlasništvo ovlašćenog dilera. Radovi i korišćen materijal pokriveni garancijom se ne naplaćuju kupcu. Garancijom nisu pokriveni radovi redovnog održavanja i tom prilikom korišćenog potrošnog materijala. Davalac garancije, odnosno ovlašćeni servis, dužan je da izvrši uslugu održavanja ili popravke vozila u roku od 45 dana od datuma prijema zahtjeva za izvršenje tih usluga. Rokšped Auto Centar se obavezuje da obezbijedi servisiranje svih isporučenih vozila u periodu od 7 godina od datuma isporuke.

 

Da bi garancija važila u pomenutom periodu neophodno je:

• pridržavati se dobijenog Uputstva za upotrebu vozila i Servisnog plana (servisna knjižica);
• sve popravke kao i redovno održavanje izvoditi isključivo u ovlašćenom servisu, uz ovjeru Servisnog plana;
• sve servisne radove izvoditi po dinamici datoj u Servisnom planu, korišćenjem isključivo originalnih rezervnih djelova, i sredstvima u skladu sa propisanim uslovima od strane proizvodača;
• da kupac o potrebi otklanjanja kvara pokrivenog garancijom, obavjesti ovlašćenog dilera odmah po otkrivanju istog;
• da naknadno opremanje vozila (alarm, radio i sl.) bude izvršeno u ovlašćenom servisu.             

 

U slučaju opremanja vozila dodatnim elektronskim sistemom za zaštitu vozila od krađe, a da pri tome garancija na vozilo ne bude narušena, alarmni uređaj mora biti marke "Cobra", i ugrađen u ovlašćenom Volkwagen, Audi ili Seat servisu. Posredne i neposredne štete, nastale kao posledica kvara, se ne nadoknađuju kupcu. Troškove nastale korišcenjem drugog vozila, za vrijeme popravke kupljenog vozila, ne snosi ovlašceni diler. Svaka neopravdana reklamacija povlači nadoknadu svih nastalih troškova od strane kupca.

 

Garancija ne pokriva kvar koji je nastupio kao posljedica:

• dejstva više sile (poplava, grom, zemljotres i sl.);
• specifičnih uslova eksploatacije i rukovanja vozilom (sudar, loši putevi i sl.);
• prirodnog trošenja komponenti vozila (pneumatici, kočne pločice, kočni diskovi, svećice, amortizeri, filteri, podešavanje vrata, haube i geometrije trapa, metlice brisača i sl.);
• ugradnje djelova u vozilo čiju ugradnju proizvodjač nije odobrio;
• ugradnje / promjena na vozilu koja nije obavljena shodno uputstvima proizvodjača; 
• korišćenja vozila suprotno namjeni (u motornom sportu i sl.);
• upotrebe goriva koje ne zadovoljava kvalitet (standard) propisan od strane proizvodjača;
• nepoštovanja Uputstva za upotrebu vozila i Servisnog plana definisanog od strane proizvodjača.

 

Garancijski paket obuhvata:

• 2 godine garancije od dana isporuke na ispravnost vozila bez ograničenja pređene kilometraže;
• dvije ili tri godine za oštećenja laka / farbe;
• deset godina na prorđavanje aluminijumske karoserije, bez perforacija;
• dvanaest godina na prorđavanje potpuno pocinkovane karoserije, bez perforacija

 

Napomena: Sve detaljnije informacije u vezi sa garancijom možete dobiti od Vašeg dilera!